服務支持

提供24小時熱線服務,提供售前咨詢、售中安排及售後投訴處理等系列服務工作支持。

我公司始終遵循客戶需求為先,客戶滿意為重的服務宗旨,建立了一個有效保證企業可持續發展的客戶服務支撐體系,以實現客戶與公司和諧發展,共榮雙赢的目标。

  • 服務政策(圖1)
    售前服務

    根據客戶的要求,雙方共同拟訂實施計劃,充分考慮用戶在系統功能、質量方面的要求,拟定具體設計、解決方案,并提供工程師的技術建議。

  • 服務政策(圖2)
    售中服務:

    在産品安裝使用前,配合客戶派人員來公司生産基地了解情況,檢查産品質量。負責現場安裝;對所有系統設備、材料安裝進行監督;安裝工作井然有序, 保證按進度 實施;安裝工作符合國家有關規定和系統設備安裝要求。

    負責現場服務;負責系統設備的運輸、現場調試、安裝調試;在采購人通知系統設備到達後, 随即派出技術 人員來進行安裝、調試和測試,經采購人驗收系統合格後交付使用,系統的設計和施工嚴格按合同要求和國家有關部門标準實施。

  • 服務政策(圖3)
    售後服務:

    自産品安裝驗收之日起提供軟、硬件産品及附件維護,并提供良好的技術支持及備品備件的優惠供應。